Тарифы и лимиты
Бесплатный тариф для старта, подписки Про, Про+ и Макс с месячным лимитом в рублях и баланс для работы сверх лимита.
Подписка «Сведума» — это облачная платформа и месячный лимит на модели в рублях, а не пакет токенов. Платформа — облачные сотрудники, рутины и облачный компьютер; она занимает часть цены, поэтому лимит на модели меньше цены подписки. Любая модель тратит лимит по своей цене: дешёвые модели — меньше, мощные — больше.
Тарифы
| Тариф | Что входит |
|---|---|
| Бесплатный | Базовый месячный лимит, свой API-ключ без ограничений |
| Про | Повышенный месячный лимит и больше одновременной работы в облаке |
| Про+ | Расширенный месячный лимит и ещё больше одновременной работы в облаке |
| Макс | Максимальный лимит, самая большая доля цены на модели |
| Корпоративный | Условия по договору |
Цены и размер лимита каждого тарифа — на svedum.ru/pricing. При оплате за год — скидка 10%. Цены в рублях, оплата картой РФ или через СБП.
Что расходует лимит
- Запросы к моделям «Сведума» — в чатах агентов, у сотрудников, в рутинах.
- Генерация изображений, озвучка текста и распознавание голоса.
Запросы через свой API-ключ лимит не расходуют.
Сколько потрачено и когда сброс — в «Настройки → Тариф и использование». По одному чату — в панели использования под полем ввода: какую долю месячного лимита он занял, а сумма в рублях — при наведении на эту строку.
Бюджет сотрудника
В «Настройки → Тариф и использование», в разделе «Бюджеты сотрудников», у каждого сотрудника видно, сколько он потратил сегодня, за неделю и за месяц; сверху — те, кто тратит больше. Клик по строке открывает его бюджет в рублях — на день, неделю и месяц по московскому времени; пустое поле — без ограничения. В бюджет идёт вся работа сотрудника: переписки, рутины, агенты и боты.
Когда бюджет кончается, сотрудник останавливается до начала следующего периода, а в чате пишет, что бюджет исчерпан; бюджет в строке сотрудника становится красным. Поднять его можно сразу там же.
Когда лимит закончился
В чате появится «Лимит исчерпан». Варианты:
- Повысить тариф — лимит вырастет сразу;
- Пополнить баланс — работа продолжится сверх включённого лимита на любом тарифе: запросы спишутся с баланса по тем же ценам;
- Дождаться сброса — включённый лимит обновляется в начале расчётного месяца.
Баланс
Баланс оплачивает запросы к моделям, когда включённый лимит исчерпан, и не сгорает в конце месяца. Первые деньги на нём — подарок за регистрацию: он приходит один раз, когда подтверждён email. Остаток видно в «Настройки → Тариф и использование → Баланс».
Чтобы пополнить баланс, нажмите «Пополнить» там же или в строке «Лимит исчерпан» в чате — откроется раздел «Оплата» в личном кабинете. Выберите 500, 1 000, 3 000 или 10 000 ₽ либо впишите свою сумму от 100 до 50 000 ₽ целыми рублями и оплатите картой или через СБП. Деньги придут на баланс, как только платёж подтвердится; чек придёт на почту аккаунта. Организация может пополнить баланс по счёту — напишите в поддержку.
Последний запрос может немного увести баланс в минус — его закроет следующее пополнение. Неизрасходованные деньги, которые вы внесли сами, можно вернуть: напишите в поддержку.
Одновременная работа в облаке
Тариф ограничивает, сколько задач выполняется в облаке одновременно: переписка с сотрудником, рутина, облачный агент и его помощники.
| Тариф | Одновременно в облаке |
|---|---|
| Бесплатный | 5 |
| Про | 10 |
| Про+ | 20 |
| Макс | 30 |
| Корпоративный | 30 |
Сверх лимита задача не получает отказ, а ждёт очереди — в чате это «Ждёт очереди». Задача, которая ждёт вашего ответа или своих помощников, место не занимает. Агенты на вашем компьютере тарифом не ограничены.
Подписка и оплата
Управлять подпиской — «Повысить тариф» в меню профиля или «Настройки → Тариф и использование → Управлять». Подписка продлевается автоматически по сохранённому способу оплаты; отключить продление можно в личном кабинете. Данные карты обрабатывает платёжный агент — «Сведум» их не получает и не хранит.