# Тарифы и лимиты

Источник: https://svedum.ru/docs/account/plans

> Бесплатный тариф для старта, подписки Про, Про+ и Макс с месячным лимитом в рублях и баланс для работы сверх лимита.

Подписка «Сведума» — это облачная платформа и месячный лимит на модели в рублях, а не пакет
токенов. Платформа — облачные сотрудники, рутины и облачный компьютер; она занимает часть
цены, поэтому лимит на модели меньше цены подписки. Любая модель тратит лимит по своей
цене: дешёвые модели — меньше, мощные — больше.

## Тарифы

| Тариф         | Что входит                                                            |
| ------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Бесплатный    | Базовый месячный лимит, свой API-ключ без ограничений                 |
| Про           | Повышенный месячный лимит и больше одновременной работы в облаке      |
| Про+          | Расширенный месячный лимит и ещё больше одновременной работы в облаке |
| Макс          | Максимальный лимит, самая большая доля цены на модели                 |
| Корпоративный | Условия по договору                                                   |

Цены и размер лимита каждого тарифа — на [svedum.ru/pricing](https://svedum.ru/pricing). При
оплате за год — скидка 10%. Цены в рублях, оплата картой РФ или через СБП.

## Что расходует лимит

* Запросы к моделям «Сведума» — в чатах агентов, у сотрудников, в рутинах.
* Генерация изображений, озвучка текста и распознавание голоса.

Запросы через [свой API-ключ](https://svedum.ru/docs/customize/models#свой-api-ключ) лимит не расходуют.

Сколько потрачено и когда сброс — в «Настройки → Тариф и использование». По одному чату —
в панели использования под полем ввода: какую долю месячного лимита он занял, а сумма в
рублях — при наведении на эту строку.

## Бюджет сотрудника

В «Настройки → Тариф и использование», в разделе «Бюджеты сотрудников», у каждого
сотрудника видно, сколько он потратил сегодня, за неделю и за месяц; сверху — те, кто
тратит больше. Клик по строке открывает его бюджет в рублях — на день, неделю и месяц по
московскому времени; пустое поле — без ограничения. В бюджет идёт вся работа сотрудника:
переписки, рутины, агенты и боты.

Когда бюджет кончается, сотрудник останавливается до начала следующего периода, а в чате
пишет, что бюджет исчерпан; бюджет в строке сотрудника становится красным. Поднять его
можно сразу там же.

## Когда лимит закончился

В чате появится «Лимит исчерпан». Варианты:

* **Повысить тариф** — лимит вырастет сразу;
* **Пополнить баланс** — работа продолжится сверх включённого лимита на любом тарифе:
  запросы спишутся с [баланса](#баланс) по тем же ценам;
* **Дождаться сброса** — включённый лимит обновляется в начале расчётного месяца.

## Баланс

Баланс оплачивает запросы к моделям, когда включённый лимит исчерпан, и не сгорает в
конце месяца. Первые деньги на нём — подарок за регистрацию: он приходит один раз, когда
подтверждён email. Остаток видно в «Настройки → Тариф и использование → Баланс».

Чтобы пополнить баланс, нажмите «Пополнить» там же или в строке «Лимит исчерпан» в чате —
откроется раздел «Оплата» в личном кабинете. Выберите 500, 1 000, 3 000 или 10 000 ₽ либо
впишите свою сумму от 100 до 50 000 ₽ целыми рублями и оплатите картой или через СБП.
Деньги придут на баланс, как только платёж подтвердится; чек придёт на почту аккаунта.
Организация может пополнить баланс по счёту — напишите в поддержку.

Последний запрос может немного увести баланс в минус — его закроет следующее пополнение.
Неизрасходованные деньги, которые вы внесли сами, можно вернуть: напишите в поддержку.

## Одновременная работа в облаке

Тариф ограничивает, сколько задач выполняется в облаке одновременно: переписка с
сотрудником, рутина, облачный агент и его помощники.

| Тариф         | Одновременно в облаке |
| ------------- | --------------------- |
| Бесплатный    | 5                     |
| Про           | 10                    |
| Про+          | 20                    |
| Макс          | 30                    |
| Корпоративный | 30                    |

Сверх лимита задача не получает отказ, а ждёт очереди — в чате это «Ждёт очереди».
Задача, которая ждёт вашего ответа или своих помощников, место не занимает. Агенты на
вашем компьютере тарифом не ограничены.

## Подписка и оплата

Управлять подпиской — «Повысить тариф» в меню профиля или «Настройки → Тариф и
использование → Управлять». Подписка продлевается автоматически по сохранённому способу
оплаты; отключить продление можно в личном кабинете. Данные карты обрабатывает
платёжный агент — «Сведум» их не получает и не хранит.